28 febbraio, 2014

Come si paga una prenotazione su HotelsClick?

Oggi pubblichiamo un post che definiremmo di servizio.
Quindi, non aspettatevi meravigliosi racconti di viaggio né dettagliate guide per scoprire una località né una simpatica infografica che raccolga numeri e dati in forma colorata e divertente.

Il nuovo stile del nostro blog prevede anche questo: periodici aggiornamenti su come funziona il nostro servizio di prenotazione online, una sorta di approfondimento sulle vostre domande più frequenti. Avete presente le cosiddette F.A.Q. (dall'inglese Frequently Asked Questions) a cui dedichiamo un’intera sezione sul nostro sito che recentemente abbiamo rinnovato sia nella grafica sia nei contenuti.


L'obiettivo è di chiarire definitivamente i dubbi che possono inevitabilmente prendervi prima di prenotare.

In particolare, con il post di oggi vogliamo toccare un argomento che sta a cuore a tutti perché va a incidere sulle nostre tasche, ovvero i pagamenti.
Vediamo quindi come è possibile pagare una prenotazione su HotelsClick.com.

La modalità preferita dai nostri clienti è il pagamento online con carta di credito: comodo, veloce e sicuro al 100%. Parlando di sicurezza, anche noi come molti altri siti e-commerce utilizziamo sistemi di criptaggio estremamente affidabili (SSL, PCT) che rendono le transazioni assolutamente protette.

Quali carte di credito accettiamo ?
Per le prenotazioni in Euro e Dollari accettiamo Visa, Visa Electron, Mastercard e American Express.
Per tutte le altre valute accettiamo solo Visa e Mastercard.
Naturalmente non ci sono costi extra.

È possibile anche pagare tramite Paypal, ma con alcune restrizioni:
  • solo in Euro e Dollari
  • solo per prenotazioni "in conferma immediata" (non per l'opzione "Prenota Ora, Paga in Hotel")
  • solo per prenotazioni create non meno di 2 giorni prima della data limite di cancellazione


E per chi non ha la carta di credito?
Ai nostri clienti che per qualsiasi ragione non possano pagare con carta di credito, diamo la possibilità di prenotare tramite bonifico bancario con invio della relativa ricevuta entro una determinata data.
Anche in questo caso ci sono però delle restrizioni.
Non si può pagare con bonifico se:
  • la prenotazione è sotto-data
  • la prenotazione è non rimborsabile
Prenotazioni al telefono
Infine, a volte ci viene chiesto se è possibile prenotare telefonicamente.
La risposta è “Certo che sì!”.
Basta chiamare il nostro call centre che effettuerà la prenotazione per conto vostro. A questo proposito, vi ricordiamo i nostri orari di apertura:

Lun-Ven: 9-19 (GMT+1)
Sab: 9-13 (GMT+1)


Se la prenotazione è sotto-data e non rimborsabile, dovrete dettare i dati della vostra carta di credito al nostro operatore.
Per le altre prenotazioni avrete la possibilità di pagare entro 2 giorni ( fatta eccezione per quelle prenotazioni che hanno data limite di cancellazione nelle immediate vicinanze) e potrete inserire voi stessi i dati della vostra carta di credito online, seguendo le istruzioni che vi forniremo.

Inoltre, vi farà piacere sapere che, se prenotate via telefono, potrete pagare con Paypal non solo per transazioni in Euro e Dollari, ma anche nelle altre valute contemplate nel nostro portale.
E naturalmente, anche via telefono è possibile optare per il bonifico bancario.

Ci sembra sia tutto per il momento. A presto.

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